Términos y condiciones

Condiciones de venta

El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia al servicio contratado en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y MAPROCLEAM.

Identificación de las partes

De una parte, Material profesional de limpieza S.L., de ahora en adelante, MAPROCLEAM, habilitadora del portal web www.tienda.maprocleam.com,  con CIF nº B86319811 y domicilio en la Calle Roma, 11 (Pol Martinsa), 28970 Humanes de Madrid (Madrid).

De otra parte, el CLIENTE, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en el formulario de registro. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, MAPROCLEAM se obliga a la entrega del Producto seleccionado por el CLIENTE a través de la página web de MAPROCLEAM y el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.

Proceso de registro

En relación con el proceso de registro, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en el formulario de registro y de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

Para poder registrarse es indispensable ser mayor de edad conforme a la legislación española, pudiendo ser residente en  cualquier país del mundo.

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si MAPROCLEAM tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

Privacidad de datos

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal sus datos personales formarán parte de un fichero utilizado exclusivamente para la gestión y facturación de los productos adquiridos por el CLIENTE, así como para remitirle información sobre nuestras ofertas y promociones, asegurándole la confidencialidad de sus datos.

Asimismo se informa a los clientes contratantes que en cualquier momento pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición de los datos recabados y denegar el consentimiento anteriormente facilitado mediante correo electrónico enviado a info@maprocleam.com, o bien mediante carta a la dirección apuntada en el encabezamiento.

Propiedad intelectual e industrial
 
MAPROCLEAM garantiza al CLIENTE ser el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los productos/servicios vendidos y/o en su caso, contar con la autorización necesaria para la comercialización de los mismos a través de su página web.

La adquisición del Producto por el CLIENTE es a título oneroso. La adquisición del Producto no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose MAPROCLEAM todos estos derechos.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de lo anterior, MAPROCLEAM no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web o en sus servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a MAPROCLEAM o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

Sistema de compra

Con carácter previo a la realización de la adquisición de alguno de nuestros productos, el CLIENTE deberá completar sus datos, aceptando condiciones de venta y la política de privacidad.

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío o la reserva de los productos seleccionados.

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Las características y los precios de los productos son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Los gastos de envío al domicilio del CLIENTE de cada pedido de los productos serán siempre por cuenta del comprador.

Las compras se pagarán con transferencia bancaria. Confirmada la transacción, se comunicará a través de email en el estado de pedido.

En caso de que hubiera cualquier modificación en el envío que usted realice, nos pondremos en contacto con usted a través del teléfono facilitado para informarle de dicha modificación.

Asimismo, le informamos de que MAPROCLEAM no le enviará la factura junto al pedido realizado salvo que usted así nos lo solicite expresamente.

Precios

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. MAPROCLEAM se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Los precios que aparecen en el sitio web incluyen IVA al tipo vigente.

MAPROCLEAM se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar la información de envío y facturación. Asimismo se reserva el derecho de cancelar un pedido que considere que conlleva fines de reventa u otros que no se encuentren expresamente autorizados en las presentes condiciones generales de contratación por parte del comprador.

ENVÍOS:
El envío saldrá de nuestras instalaciones una vez realizado el pago.
El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborales desde que nuestra empresa de transporte recoja su pedido para realizar la entrega solicitada.

ENTREGA

MAPROCLEAM entrega los productos de manera gratuita en la Comunidad de Madrid. No obstante, si usted reside fuera de la Comunidad Autónoma de Madrid  y quiere adquirir nuestros productos, puede ponerse en contacto con nosotros en el número de teléfono 91 648 11 75 donde nuestros agentes le propondrán una forma alternativa de envío.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del Producto deberá ser indicado por escrito al CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de entrega del Producto sin que de se derive responsabilidad alguna para MAPROCLEAM. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.

Las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el CLIENTE en el momento del registro.

Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez haya sido firmada la mercancía es responsabilidad del consumidor.

No realizamos entregas a apartados de correos.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono y correo electrónico de contacto.

Cancelación de pedidos

Usted podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pedidos se expiden el primer día laboral posterior a la compra.
Para realizar la cancelación, contacte con nuestro departamento de atención al cliente (Tfno 91 648 11 75, info@maprocleam.com).

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes.


Desistimiento

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de desistimiento.

Para proceder a ejercer su derecho de desistimiento, deberá comprobar que su pedido cumple los siguientes requisitos:

•    Llamar a nuestra oficina en el teléfono 91 648 11 75 para informar del desistimiento y facilitar una dirección para que nuestra mensajería pueda recoger los artículos.
•    Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibido (embalaje original en perfecto estado, si lo tuviera).
•    Correrán por cuenta del CLIENTE los gastos de transporte originados por el desistimiento de la compra, el importe de los mismos se facilitará cuando el CLIENTE se ponga en contacto con nosotros para informar del desistimiento.


Devoluciones

Para solicitar la devolución, contacte con nuestro departamento de atención al cliente (91 648 11 75)
Una vez hayamos recibido la mercancía y hayamos comprobado que cumple todos los requisitos arriba descritos, le llamaremos al número de teléfono que previamente nos habrá facilitado con la confirmación de la devolución e informarle de los costes que tendrá que asumir el CLIENTE. Cuando se trate de defecto de fabricación o calidad por parte de MAPROCLEAM, se le remitirá otro producto similar, asumiendo MAPROCLEAM los portes.

No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

Cambios

Para solicitar un cambio de producto, contacte con atención al cliente (91 648 11 75). 
Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del comprador. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

Servicio posventa

MAPROCLEAM cuenta con un Servicio de Atención al Cliente en el Tfno 91 648 11 75, info@maprocleam.com.

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.


Resolución de Conflictos

Existen hojas de reclamación a su disposición en nuestras oficinas.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Madrid.

Menú

Compartir

Código QR

Ajustes

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse